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课外辅导机构加速“圈地”


来源:中国校园文化建设网 文章作者:姚云 点击数:

 

  【难题】

  关键是实现品牌与盈利共赢

  但是,扩张也并未如同想象般简单。

  扩张也是对培训机构自身的考验,张艳认为,机构的扩张应有几个前提:资金、师资是否到位、有没有很好的教学模式、效果,人才培养机制是否健全,是否有很好的管理模式等等。如果几个前提都具备,而且还有余力的情况下,肯定是越大越好。

  但是,“如果仅仅强调规模大,并不见得是件好事,因为它可能会忽视很多东西,容易出问题,甚至崩盘。”任伯昆谨慎地认为:教育机构做得越大越好这个问题越需要辩证地来看。

  教育行业的规模效应只是其中的一个方面,衡量企业持续发展实际上是它内在的一个核心。无论是从企业自身效益的保障、资源合理化的利用还是合格质量产品的保证,他认为都应该有一个最佳的配比。

  本质上,“扩张是一个管理问题。”一名业内人士向记者强调。

  该人士认为,现在,很多企业为了规范管理,大都采用直营形式。而直营形式虽然规避了加盟商之间的矛盾、利益关系冲突的弊端,但在对人力资源的培养以及在当地如何发展上会形成难题。而跨地域扩张则会造成水土不服,人员供给不足的情况也容易造成管理真空。总公司鞭长莫及的结果往往会忽视人员的长效培养,导致教学质量下滑,从而使行业信誉受损,并最终危及自身的稳定与发展。

  而在扩张的诸多问题中,一个最现实的难题在于:如何才能实现品牌与盈利的共赢?

  【方案】

  标准化奠定扩张“地基”

  “解决的方案在于,对机构实现标准化管理。”云南亨德森学校校长亨德森·杨表示。他认为,标准化提高业务可复制性,这将成为培训机构扩大规模、建立核心竞争力的重要手段。

  “如果没有标准化,所有的扩张只是物理点的扩张,而不是资源的整合。”任伯昆表示,  “标准化,一是运营的标准化,二是教育教学的标准化。运营的标准化就是跟很多连锁机构一样,运营手册、岗位职责、日常的运营细节、业务流程,这是相对容易的。比较难的是教育标准化,因为期间涉及了教学内容、教学方法、理念等等,需要投入大量的时间和精力来打造。”

  对学大来说不是把标准的教育产品提供给消费者,因为做的是个性化教育,所以是把最适合消费者的内容提供给他,这对消费者来讲就是标准化,这背后依靠的是机构庞大的数据库,靠几年下来的运营积累、强大的管理、学习系统和人才培训的体系。

  而亨德森·杨的算盘看起来异常精明与谨慎。

  亨德森2004年成立,但截至2006年底,这所学校仍然只有一个校区。“这是发展的第一个阶段。”亨德森·杨说,他在3年时间内不断试验,打磨出一整套的教学、管理模式,2007年之后,亨德森才踏入培训机构的主战场。把补习班形式的短期教育培训推向了流水线的大规模复制之中,在3年时间内急速扩张,目前已开设40个教学区、拥有在校学生2.3万余人。

  个性品牌是扩张方向

  目前昆明已有近百家大大小小的课外辅导机构,竞争激烈程度可想而知。据任伯昆分析, 机构增多和优质教育机构的扩张,势必会导致优胜劣汰,对目前尚不成熟的培训市场造成较大的冲击,在禁止有偿家教等多种因素的影响下,今年昆明教育培训市场竞争加剧,预计未来两到三年内,市场将加速洗牌。

  但是“竞争能形成一个社会氛围,引起人们对课外辅导市场的关注,这是一个好的趋向。”张艳认为,未来的市场竞争将是品牌和质量的竞争。

  张艳的想法代表了多数课外辅导机构业者的普遍观点。从目前的市场走向来看,未来一两年,昆明课外辅导市场竞争最激烈的将集中在“个性化一对一辅导”领域,因此,标准化和个性化是众多中小学培训机构扩大规模、建立核心竞争力的重要手段,而竞争内容也将由经营和管理模式向消费者服务深层次转化。

  任伯昆说,以前机构比的是老师上课,而未来还要体现在老师上课过程中的非智力因素上。非智力因素体现在老师如何教给学生承受压力、学习方法、情商培养上,这不仅体现教师授课水平,同时也是师资力量的体现。

  据云南省教育厅民办教育处相关负责人透露:目前,省教育厅正考虑出台民办教育实施条例,将培训机构纳入管理体系之中,对目前课外辅导机构进行统一管理。政策出台后,必将对市场形成新一轮冲击波。

  ■声音

  “如果仅仅强调规模大,并不见得是件好事,因为它可能会忽视很多东西,容易出问题,甚至崩盘。教育机构做得越大越好这个问题越需要辩证地来看。”

——学大教育昆明分公司环西路校区总监任伯昆

  “新课改之后,容易形成一种剪刀差,学生更需要新的思维、方法来学习。而优质培训机构作用则在于教给学生一种学习方法,充实学习的内容。”

——云南亨德森学校校长亨德森·杨

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