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揭学大教育五黑幕:4万课程咨询师提成数千


来源:新快报 文章作者:佚名 点击数:

 

  黑幕3

  卖出大课程提成更加可观

  “如果你听同一个咨询师的分析,十个孩子的学习问题,他的回答几乎都一样。他们会用各种回答催眠家长,看到家长就要动心了,便会以各种方式让家长签单,而且购买课越长越好。”业内人士说。业内人士称,有时还会出现“逼单”的情况,即诱导家长先签协议,然后再通过电话、短信等方式施加压力,让家长尽快交钱或付定金。“这些咨询师淘汰率很高,所以留下的都是些能说会道、训练有序、深知家长心理需求的一线销售精英,他们对一些核心问题驾轻就熟,一般的家长难以招架。”业内人士称。

  此外,教育咨询师也会建议学生家长购买大课程和多课时的课程,这是因为课程越“大”课时越多,不仅可以给教育咨询师带来可观的提成,也使机构的现金流得到保证。“比如,家长报4万以上的课程,咨询师签一个学生就能拿到好几千元的提成。”

  黑幕4

  补习效果不好想退费很难

  如果孩子在“学大教育”补习出现效果欠佳的情况,家长都会有结束补习的念头,毕竟“学大教育”在广告宣传方面会宣称“看效果付款”的广告词。但一旦家长表露出此意向,学员的班主任和原教育咨询师便会绞尽脑汁让学员继续学习,继续支付补习费用。

  此说法得到了多数学生家长的认可。“如果学生家长想退费,那之前交的钱以及所上的课时统统都会扣掉,即使会返还部分费用,也要经过‘学大教育’领导的层层审批,整个过程可能长达一个月或更长,目的就是将家长和学生拖垮。”

  业内人士称,“学大教育”看中的是学生家长急切的心态,采用“以拖为主”的策略,在家长签约前一味忽悠,当家长要退款时,就会将合同中隐藏的“霸王条款”一一指出,作为阻碍家长退费的手段。“大部分家长都耗不起,要不继续交钱买课程学下去,要不随便收回极少部分的学费后放弃学习,无论哪种方式,‘学大教育’可以从中牟利。”

  黑幕5

  课程收费并没有具体定价

  “学大教育”的收费标准相当高,一般家庭难以承受,有些家庭在并不富裕的情况下,经过教育咨询师的“催眠”后会省吃简用为孩子报名,支付几万元的费用。记者曾以消费者的身份向“学大教育”咨询,一个高考冲刺封闭课程,每个课时的收费就达200元,而一天的培训会有6至8个课时,单纯一天的补习费用就要上千元。

  更让学生家长难以接受的是,教育咨询师会根据家长的经济水平给出不同档次的折扣,恰好从侧面证明课程收费其实并没有具体定价。“有的课程先标高价,家长犯难的时候,咨询师以体谅家长的角度出发给出折扣,让家长感觉好像得了个大便宜一样。”一名家长说,既然都已经向教育机构咨询,自然是抱着为孩子报名补习的目的,看到教育咨询师开出的折扣,很难会有家长不心动。

  记者手记

  勿为赚钱不顾孩子隐私

  个人隐私在现代社会逐渐受到重视。以快递单信息为例,在快递行业高速发展的今天,快递单从被人随意丢弃到被犯罪分子利用造成侵权,经历了疼痛的人们开始重视和保护随处可见的个人隐私信息,这个道理应该在“学大教育”乱象这一事件上体现。不应该在孩子和家长的权益受到侵犯之后,“学大教育”才去对孩子的隐私进行保护。

  孩子的个人隐私就不应该去保护了吗?小孩子的个人信息就可以被随便公布了吗?很难想象,一个个孩子的姓名和学校,如此堂而皇之地被公布在所有人的视野中,教育机构还辩称这不是“广告”,只是“祝贺”。更让人啼笑皆非的是,教育机构所公布的这些信息,其中竟然还有部分是错误的,试问这样的“祝贺”有什么意义?这样的“广告”真实性何在?

  笔者在调查中感觉到,教育机构违规将学员信息用作广告只是这个行业管理混乱的冰山一角,其行业内部存在的种种漏洞更加触目惊心。家长不仅要在挑选教育辅导机构时多长心眼,一旦发现教育机构存在问题,或是被教育机构侵权时,要勇于拿起法律的武器维护自己的权益。

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